___________________________________________________________________________________________

Apabila anda membuat pesanan di laman web kami, kami akan menghantar e-mel kepada anda belian. Sekiranya terdapat sebarang masalah dengan pesanan anda, kami akan menghubungi anda.

Sebaik sahaja anda telah menyemak dan pesanan anda telah disahkan, anda tidak akan dapat membuat apa-apa perubahan pada pesanan anda jadi sila pastikan segala-galanya betul sebelum klik butang mengesahkan. Terutama, sila ambil perhatian bahawa tiada perubahan boleh dibuat ke alamat penghantaran yang anda berikan sebaik sahaja pesanan anda telah diproses.

Sebarang diskaun yang dipaparkan oleh kemasukan kod promosi tidak akan digunakan sehingga pesanan diterima.

Kami berhak untuk menolak pesanan atas sebab yang sah, contohnya, dalam keadaan berikut:

• produk yang dipesan tidak tersedia dari stok

• kami tidak dapat memperoleh kebenaran pembayaran

• ralat dikenal pasti dalam maklumat produk, termasuk harga atau promosi; dan / atau jika kami mengesyaki sebarang aktiviti penipuan.

Dalam mana-mana kes ini, kami akan memaklumkan kepada anda dengan sewajarnya dan jika pembayaran pesanan telah dibuat, kami akan membayar balik kepada anda dalam apa jua keadaan dalam masa tidak lebih daripada 30 hari.

Barangan bergantung kepada ketersediaan. Memandangkan terdapat kelewatan antara masa pesanan dibuat dan masa pesanan diterima, kedudukan stok yang berkaitan dengan item tertentu mungkin berubah. Sekiranya item yang anda telah pesan telah kehabisan stok sebelum kami menerima pesanan kami akan memberitahu anda secepat yang mungkin dan anda tidak akan dikenakan bayaran untuk barang tiada stok.

Kami akan mengambil semua penjagaan yang munasabah, setakat yang berkuat kuasa untuk berbuat demikian, untuk memastikan butiran pesanan dan pembayaran anda selamat, tetapi jika tiada kecuaian di pihak kami, kami tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk apa-apa kehilangan anda mungkin mengalami jika pihak ketiga memperoleh akses yang tidak dibenarkan kepada sebarang data yang anda berikan ketika mengakses atau memesan dari laman web.

___________________________________________________________________________________________

Pada masa ini, kami menawarkan PROMOSI PENGHANTARAN PERCUMA di Malaysia untuk tempahan melebihi RM250.

Caj penghantaran yang kami kenakan;

• SEMENANJUNG MALAYSIA - RM9.00 + RM1.00 bagi setiap pesanan.

• SABAH & SARAWAK – RM13.00 + RM1.00 setiap barang pesanan.

___________________________________________________________________________________________

Kami berhasrat untuk menghantar pesanan dalam tempoh empat hari bekerja pesanan ditempatkan. Walau bagaimanapun, kadang-kadang semasa tempoh jualan yang sibuk, penghantaran mungkin mengambil masa yang lebih lama. Sila ambil perhatian bahawa hari Sabtu dan Ahad tidak dikelaskan sebagai hari bekerja. Sekiranya anda belum menerima penghantaran dalam tempoh tujuh hari bekerja, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami.

___________________________________________________________________________________________

Sila ambil perhatian, tiada perubahan boleh dibuat ke alamat penghantaran selepas pesanan telah diletakkan.

Cuti Kebangsaan Malaysia tidak diklasifikasikan sebagai hari penghantaran, sila semak hari kerja tambahan untuk penghantaran ke atas Cuti Kebangsaan terperinci di bawah:

• Tahun Baru Cina

• Hari Pekerja

• Hari Wesak

• Hari Jadi SPB Yang di Pertuan Agong

• Hari Raya Aidilfitri

• Hari Raya Haji

• Hari Kebangsaan

• Hari Malaysia

• Awal Muharram

• Maulud

• Hari Krismas

___________________________________________________________________________________________

 Untuk menjejaki pesanan anda dengan kami, anda perlu mempunyai nombor ‘tracking’ anda. Ini boleh didapati di butiran akaun anda.

 Kami menggunakan perkhidmatan kurier POSLAJU / NINJAVAN.

Oleh kerana kebanyakan bungkusan akan sampai ke destinasi mereka dalam masa 1 minggu, kami tidak dapat menyemak bungkusan anda sebelum pihak kurier kemaskini dipengkalan data mereka. Sekiranya masa ini telah berlalu dan anda masih belum menerima bungkusan anda sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan.

___________________________________________________________________________________________

Kami menjamin untuk memulangkan / mengganti sebarang item yang rosak apabila anda mengembalikannya kepada kami dalam keadaan asal dalam masa 14 hari dari penerimaan.

Bagi kepentingan kebersihan, kami tidak menawarkan bayaran balik ke atas makanan tambahan yang boleh dimakan, dan produk kosmetik jika ia digunakan, melainkan jika item tiba dalam keadaan berkenaan. Sila ambil perhatian bahawa item mesti dikembalikan dengan keadaan asal (beserta item iringan).

Semua pulangan mesti dibuat melalui pos kepada :

TYARA NY RESOURCES,

C-09-2A Sphere Damansara,

Jalan PJU 10/1A Prima Damansara,

47830 Petaling Jaya, SELANGOR.

Sila pastikan anda memulangkan barangan kepada kami secepat mungkin, beserta maklumat untuk pulangan anda. Kami akan mengkaji barang-barang berikut penerimaan dan jika kami mendapati barangan tidak memuaskan atau rosak seperti dimaklumkan kami akan mengembalikan harga yang anda bayar untuk barangan dan caj penghantaran asal (jika ada).

___________________________________________________________________________________________

Kami telah membuat segala usaha untuk memaparkan seberapa tepat yang mungkin maklumat, ilustrasi produk kami yang muncul di laman web. Walau bagaimanapun, seperti ilustrasi sebenar yang anda lihat akan bergantung kepada monitor anda, kami tidak dapat menjamin bahawa paparan monitor anda terhadap mana-mana ilustrasi akan mencerminkan dengan tepat warna produk semasa penghantaran.

Kami akan mengambil semua penjagaan yang munasabah untuk memastikan semua butiran, keterangan dan harga produk yang muncul di laman web adalah betul pada masa maklumat yang relevan dimasukkan ke dalam sistem. Kami berhak untuk menolak pesanan di mana maklumat produk telah salah diterbitkan, termasuk harga dan promosi.

Harga termasuk GST jika berkenaan.

___________________________________________________________________________________________

Untuk maklumat lanjut mengenai penggunaan data yang dibekalkan oleh anda, sila lihat Dasar Privasi kami. Kami tidak akan bertanggungjawab kepada mana-mana orang untuk sebarang kerugian atau kerosakan, yang mungkin timbul daripada penggunaan mana-mana maklumat yang terkandung di mana-mana bahan di laman web ini.

Semua hak, termasuk hak cipta, dalam laman web ini dimiliki oleh atau dilesenkan kepada TYARA NY.

Hakcipta © TYARA NY

Laman web ini dioperasikan oleh:

Tyara NY Resouces
Company No. 002986238-M

C-09-2A Sphere Damansara,

Jalan PJU 10/1A Prima Damansara,

47830 Petaling Jaya, SELANGOR.